守護“最后一公里”的運維員們

發(fā)布時間：2023/6/26 14:38:24    瀏覽次數(shù)：4536    來源： 市政公用 胡雪娟、樊藹萱

有一群這樣普通的人，雖然崗位平凡，工作也不會轟轟烈烈的奪目，但他們卻拼命地付出努力，用質(zhì)樸的堅守守護城市“最后一公里”的出行，贏得我們發(fā)自心底的敬重。

6:30 熱線話務(wù)員

登錄后臺操作系統(tǒng)，戴上耳麥，熱線話務(wù)員又一輪班次上崗，公共自行車熱線監(jiān)控中心7*24小時全年無休的輪班制，不間斷的服務(wù)以滿足騎行用戶出行，隨著市區(qū)共享電單車落地運營，熱線話務(wù)員話務(wù)量增加了2倍，人均話務(wù)處理量約200個。

7:00站點管理員

美好的一天，從出行開始。車輛站點管理員們用平凡和堅守迎接清晨第一縷陽光，清掃站點、擺放車輛、擦拭頭盔、排查故障......。她們流程熟練、動作麻利，一個站點結(jié)束，又奔赴下一個站點，早高峰的出行需求讓她們難得有片刻休息。

8:00車輛調(diào)運

調(diào)運工作看似簡單，其實要想這份工作做得順暢，腦海中要存在各個自行車站點狀態(tài)的“大數(shù)據(jù)”，為了保障站點“有車可租、有樁可還”，調(diào)運員們穿梭于港城的大街小巷，每個調(diào)運員一天要上下搬運自行車600余次，就像“舉鐵”一般，他們就是街頭忙碌的搬運工。

9:00車輛維修

騎行早高峰過后，車輛維修師傅們對站點上的車輛逐一排查，一般常見的小問題，他們都會在3、5分鐘內(nèi)解決，檢驗上架登記后繼續(xù)使用，嚴重的故障需要做好標記，等待拖回運維基地進行“全身體檢”，一天下來，手上、身上滿是機油和污垢。

20:00故障搶修

確保市民正常租還車，是公共自行車設(shè)備維修員頭等大事，他們每天關(guān)注全市站點電力、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定情況，隨身攜帶工具包，24小時待命守護，一旦發(fā)生緊急故障，需第一時間奔赴站點，為港城市民的低碳出行“保駕護航”。

22:00共享電單車換電

晚上9點，在空曠的街道，共享電單車忙碌的身影顯得有點格格不入，為了滿足第二天騎行需求，共享電單車換電員載著滿滿一車電池出發(fā)，無數(shù)次彎腰掃碼，起身換電，一個電瓶20余斤，每天更換電瓶百余塊，保障站點車輛電力十足，助力“最后一公里”省時省力。

從清晨到午夜，車輛運維人員們在各個站點之間穿梭忙碌，努力為市民群眾提供更加便捷高效安全的出行環(huán)境。截止目前，市區(qū)公共自行車和共享電單車騎行量已超過2800萬次，騎行里程達1億公里，綠色低碳的“最后一公里”出行成港城新風(fēng)尚。