房政物業(yè)全力推進物業(yè)服務品質(zhì)提升

發(fā)布時間：2020/8/15 8:59:28    瀏覽次數(shù)：2602    來源： 房投集團 魏帆

房投集團權屬房政物業(yè)公司以“創(chuàng)文”工作為契機，詳細制定“大干一百天”實施方案，推行“一崗多能、一人多崗”，全面細化梳理工作范圍，將工作重點放在小區(qū)軟、硬件設施完善和整體環(huán)境提升方面，著力打造溫馨怡人的精品社區(qū)環(huán)境、提高業(yè)主滿意率。

崗位聯(lián)動，百變物業(yè)人。在創(chuàng)文的關鍵時期，房政物業(yè)人鉚足干勁、隨時待命。大家積極投身小區(qū)的創(chuàng)文工作，各項目點的的保安人員在做好守護業(yè)主安全的同時也化身小區(qū)美化師。道路修繕、非機動車劃線、雜物清理、創(chuàng)文宣傳牌更換、綠化修剪……小區(qū)隨處可見他們的身影。在高溫的雙重“烤”驗下，他們的衣服濕了又干，干了又濕，已數(shù)不清多少遍……各管理處結合實際，進行崗位聯(lián)動，大大緩解了工程維修人員、保潔人員的工作壓力。在節(jié)約人力成本的同時，又激發(fā)了員工的工作熱情，同時增強了員工向心力、凝聚力，樹立了牢固的品牌形象。

強化服務，服務再規(guī)范。除了將業(yè)主關心的小區(qū)大環(huán)境做到讓業(yè)主滿意外，房政物業(yè)公司還通過近幾年的服務管理，不斷總結經(jīng)驗和教訓，在工作中查找不足，進一步規(guī)范服務，后發(fā)先至，重點推出以瑞安花園項目點作為物業(yè)服務提升及內(nèi)部工作革新作為示范，細化日常服務流程和考核標準，修繕各項管理制度，提升崗位服務技能，為業(yè)主提供周到便捷的服務，提高業(yè)主滿意率，做好業(yè)主的“貼心管家”。

“大干一百天”，房政物業(yè)人將全力以赴，全面推進各項工作，確?！皠?chuàng)文”達標、“創(chuàng)優(yōu)”達標?！按蟾梢话偬臁?，物業(yè)人“沖沖沖”！