提升業(yè)務(wù)技能 成就裕城品質(zhì)

發(fā)布時間：2019/7/7 9:10:37    瀏覽次數(shù)：2514    來源： 商業(yè)資產(chǎn)事業(yè)部 王鳳琴

為更好地提高服務(wù)人員的專業(yè)知識水平，滿足公司擴(kuò)展外向型經(jīng)營需求，更好地服務(wù)用餐人員。7月2日下午，裕城酒店邀請兄弟單位——海洲灣會議中心的培訓(xùn)主管對全體服務(wù)人員進(jìn)行了專業(yè)知識培訓(xùn)。

培訓(xùn)師通過豐富的案例和淺顯易懂的表達(dá)，從儀容儀表規(guī)范、行為舉止規(guī)范、接聽電話規(guī)范、遞接物品要求等幾個方面展開了生動的講解和示范，并逐一矯正學(xué)員的動作姿勢。期間培訓(xùn)師就學(xué)員工作中遇到的問題進(jìn)行交流講解，使學(xué)員通過培訓(xùn)獲取更多的專業(yè)知識，進(jìn)一步提升了學(xué)員的服務(wù)水平。

培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，要鍥而不舍地主動提升自身素質(zhì)，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，為4D管理軟實力的打造貢獻(xiàn)力量，努力提升業(yè)務(wù)技能，成就裕城品質(zhì)。