房投集團順利完成業(yè)主滿意度調(diào)查工作

發(fā)布時間：2018/12/29 15:07:42    瀏覽次數(shù)：2298    來源： 房投集團 鄧麗華

為進一步提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，促進企業(yè)健康發(fā)展，房投集團權(quán)屬房政物業(yè)公司近日完成了對在管小區(qū)居民滿意度的調(diào)查活動。

此次居民滿意度調(diào)查活動從12月10日開始至12月27日結(jié)束，活動主要以走訪和問卷調(diào)查兩種方式進行，調(diào)查范圍包括茗馨花園、茗昇花園、茗泰花園、瑞安花園四個保障房小區(qū)和茗馨大廈。調(diào)查內(nèi)容包括安保、保潔、綠化、維修、工作人員服務(wù)質(zhì)量以及需改進的服務(wù)項目、合理化建議等二十多個項目。為更客觀的反映業(yè)主滿意度，此次調(diào)查采取交叉調(diào)查方式，本小區(qū)的調(diào)查工作由公司指定的其它小區(qū)工作人員實施上門調(diào)查。

此次調(diào)查共走訪居民1700余戶，發(fā)放調(diào)查問卷近2000份，收集到了大量的資料，包括業(yè)主對轄區(qū)、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等多方面的意見與建議。房政物業(yè)公司將以此為依據(jù)，制定并完善相關(guān)措施，結(jié)合“創(chuàng)建國家文明城市”活動，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。